FAQ

Production time

Jewellery that is in stock will normally be shipped within 3 days. Jewellery made to order will generally be shipped within 2–3 weeks unless otherwise specified.

Please get in touch if you are in a hurry, and I will do my best to help you!

Shipping and delivery

Unless otherwise agreed, items are shipped as a Norgespakke with Posten Norge. We only ship to Norwegian postal addresses. When the parcel has been sent, you will receive a tracking number so you can follow the shipment. Normally, delivery time is 2–5 working days from when the parcel has been delivered to the post office, but during holidays, allow for extra time. You will receive an SMS or email when it is ready for collection.

The shipment is considered delivered when it has been placed in the recipient’s mailbox/at a fixed delivery point or collected at the recipient’s pick-up point.

See terms and conditions for further details.

You have a 14-day unconditional right of withdrawal from the time the product is delivered. If you wish to return or exchange jewellery, please contact us by email within the deadline. Jewellery may be tried on, but must be intact and clean without any visible marks. Please pack them securely, preferably in the original packaging, before returning. As the buyer, you are responsible for the return shipping costs and for ensuring the package arrives. You will be refunded the amount (or a replacement sent) as soon as we have received and approved the return.

Goods exempt from the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to so-called customised goods. These are items made according to your specifications, or that have been given a clearly personal character.

See terms and conditions for further details.

The best way to find your ring size is to try on an actual ring—either from a set of ring sizers (available at jewellers) or by measuring a ring you already own that fits well (see below for instructions).

The ring size is the inner circumference of the ring measured in millimetres. If the circumference is a decimal, it should be rounded up to the nearest whole number.

 

Measuring circumference with a tape/paper strip

You can measure the circumference of your finger using a soft measuring tape or a strip of paper. Make sure that the ring will be able to slide over your knuckle, while also not being too loose. You should also take the width of the ring into account – with very wide rings, you will usually need to go up a size.

Measuring the diameter of a ring that fits

An easy way to find your ring size is to measure the inside diameter of a ring you know fits and then convert this measurement to circumference (which is then your ring size):

1. Choose a ring that fits your finger. It should be roughly the same width as the one you intend to buy.
2. Measure the inside diameter of the ring.

3. Work out the circumference by multiplying the diameter by 3.14 and round the result up to the nearest whole number. You can also use the table below as a reference.

Image borrowed from bygulldia.no

Smykkene er for det meste laget av sterling sølv, messing og bronse med innslag av
gull. Gullfargede kjeder er forgylt sølv og gullfargede ørekroker er gullbelagt messing (gold-filled). Se også produktbeskrivelsen for hvert enkelt smykke.

Alle smykkene er nikkelfrie og
alle deler som går gjennom øret er enten sterling sølv eller belagt med 585 gull.

1. Oppbevar smykkene tørt (ikke på badet!), gjerne i en lufttett plastpose.
2. Ta av deg smykkene ved dusjing, bading og trening.
3. Hold smykkene unna kjemikalier som parfyme, fuktighetskrem, hårprodukter, solkrem, osv.
4. For å fjerne fett og skitt kan smykkene rengjøres i varmt vann og
   oppvasksåpe. Bruk gjerne en myk børste, f.eks. en tannbørste, for å
   komme til i kriker og kroker. Skyll godt med rent vann og tørk godt for å
   unngå flekker.

Ta godt vare på smykkene dine ved å følge rådene under, så får du glede av dem i lang tid fremover!

For å fjerne vanlig smuss og fett kan du vaske smykkene i lunkent vann med mildt oppvaskmiddel og en myk tannbørste. Tørk dem godt med en myk klut.

Fjerne anløping/misfarging av sølvsmykker

NB! Denne behandlingen må kun brukes på smykker i blankt sølv uten stener og perler.

Smykker av blankt sterling sølv som har begynt å gulne (anløpe) kan gjøres skinnende blanke igjen på følgende måte:

1. Legg aluminiumsfolie i bunnen av en varmesikker skål og fyll med 2 dl kokende vann.
2. Tilsett 1 ss bakepulver og 1 ss salt og rør forsiktig (ikke brenn deg!)
3. Legg
   smykket i løsningen, pass på at det er i kontakt med aluminiumsfolien.
   La det ligge til det er blankt og fint igjen, typisk 5-20 min avhengig
   av mengde oksid på overflaten.
4. Ta smykket ut med plastpinsett og
   skyll godt i rent vann - det er viktig å fjerne alt saltet! Tørk med en
   myk klut for å unngå flekker.

Hvis anløpingen har kommet
lengre (grå/svart farge) er den beste løsningen å slipe den bort med
sølvpasta eller annet slipemiddel beregnet på sølv. Hvis smykket har en
børstet finish kan du også slipe bort misfargingen med veldig fin
stålull eller en messingbørste.

Fjerne oksidering/misfarging av smykker i messing og bronse

Smykkedeler av ren messing/bronse kan pusses med
pussemidler beregnet for disse metallene (fås kjøpt i dagligvarebutikk
eller hos gullsemd).

Dersom overflaten er børstet kan du også bruke veldig fin stålull (0000) for å slipe vekk oksideringen.

Følgende produkter skal ikke brukes på smykker av messing/bronse!

X Cola
X Sitronsyre (fra pose eller presset sitron
X Presset sitron blandet med salt
X Ketchup
X Konsentrert lut
X Salmiakk

Dessverre, ikke enda!